宗派が違いますが永代供養してくれますか？
はい、楽養では仏教の宗派、神道、キリスト教など宗教・宗派を問わずご利用可能です。しかしながら永代供養は臨済宗 妙心寺派のお寺として、仏式で執り行います。予めご了承ください。また、すでに菩提寺がある方は、菩提寺の住職にご了解を得てください。
骨壺の大きさに制限はありますか？何寸までの骨壺が「ご遺骨梱包用段ボール」へ入りますか？
7寸の骨壺まで「ご遺骨梱包用段ボール」へ入れることができます。これを超える大きさの骨壺には対応致しかねます。「ご遺骨梱包用段ボール」の内々の寸法が25cm角となっており、7寸の骨壺を入れる骨箱の大きさが24cm角となっております。ちなみに高さの内寸は31cmです。
2人分のご遺骨を永代供養したいです。
2人分のご遺骨でも、7寸の骨壺１つに入る場合はまとめていただいても構いません。この場合は追加料金は発生致しません。2つ以上の骨壺にしか入らない場合は申し訳ありませんが、追加で楽養のサービスをお求めください(梱包キットを追加でご購入下さい)。
どのようにして梱包キットを購入できますか？
Amazon.co.jpで購入可能です。購入にはAmazon.co.jpのアカウントの作成が必要です。
梱包キットに含まれるものは何ですか？
梱包キットには以下のものが含まれます。
- ご遺骨梱包用段ボール
- 仏花シート
- 楽養 ご遺骨 永代供養 申込マニュアル
- 楽養 ご遺骨 永代供養 申込同意書
- 楽養 ご遺骨 永代供養 申込同意書 記入例
- 書類返送用封筒
- ゆうパック送り状
ご位牌や霊璽は同梱できますか？
ご位牌や霊璽はご家庭でお祀りいただくか、菩提寺にて永代供養してもらってください。菩提寺がない場合は問い合わせフォームよりお問い合わせください。許可なく同梱されたご位牌や霊璽は、申し訳ありませんが処分させていただきます。
送付する際に必要な書類はありますか？
署名をいただいた「楽養 ご遺骨 永代供養 申込同意書」と、「改葬許可証」または「埋葬許可証」が必要です。「楽養ご遺骨 永代供養 申込同意書」は梱包キットに同梱されております。
ご遺骨はどのようにしてお寺に送られますか？
お送りいただいた「ご遺骨梱包用段ボール」を開梱させて頂き、「楽養ご遺骨 永代供養 申込同意書」を確認した後に、「ご遺骨梱包用段ボール」ごとお寺へ運搬させて頂きます。
どの地域からでも利用可能ですか？
日本全国どちらの地域からでもご利用は可能ですが、以下の地域に菩提寺がある方のみご利用をお断りしております。予めご了承ください。なお、和歌山県内の臨済宗寺院が菩提寺の方は、事前にご相談ください。
【対象外地域】
・和歌山県東牟婁郡
・和歌山県新宮市
・三重県南牟婁郡
・三重県熊野市
永代供養なので今後、年忌法要はしなくていいですか？
あくまでお骨のみの永代供養です。年忌の代行は含んでおりません。菩提寺がある場合は、菩提寺にて年忌法要を行ってください。菩提寺がない場合は、問い合わせフォームよりお尋ねください。
永代供養の費用はいくらですか？
Amazon.co.jpの商品ページにて表示されている梱包キットの代金に含まれております。別途、ご遺骨を弊社まで送付するためのゆうパックの費用は、お客様のご負担となります。予めご了承ください。
永代供養を行うお寺はどこにありますか？
以下のお寺で永代供養を行います。改葬許可証申請時に記入する改葬先も以下の住所をご記載ください。
定光山 大泰寺
〒649-5148 和歌山県東牟婁郡那智勝浦町下和田７７５
永代供養後のご遺骨はどうなりますか？
ご遺骨は骨箱や骨袋、骨壺から出して合祀の納骨堂へ納めさせて頂きます。納骨堂は土身になっているため、納めたご遺骨は年月をかけて土に還っていきます。そのため、一度ゆうパックで送付されたご遺骨は返却できません。予めご了承ください。
供養プランにはどのような種類がありますか？
現在、ご遺骨を永代供養するプランのみ準備しております。現在、ご位牌や霊璽、遺品などの引き取りサービスはございません。
供養の期間はどのくらいですか？
永代供養ですので、合祀の供養塔に永代でお預かりいたします。納骨堂内の底面は土身仕上げとなっておりますので、ご遺骨は年数をかけて自然と土に還っていきます。
納骨に立ち会えますか？
申し訳ありませんが、ご納骨にはお立合いいただけません。
納骨後に納骨堂へお参りできますか？
是非、お参りにお越しください。特にご予約などは必要ございません。またホームページ上に案内図を載せておりますので、そちらをご参照ください。→案内図はこちら
供養後に証明書は発行されますか？
永代供養完了後、お寺から「永代供養納骨証明書」を郵送させていただきます。郵送先は「楽養ご遺骨 永代供養 申込同意書」の「永代供養 納骨証明書 送り先」に記載された住所になります。
遺骨を送る際の送料はいくらですか？
発送する地域により金額が異なりますので、お近くの郵便局様にお問い合わせください。なお、送り先は和歌山県内となります。※ご遺骨は郵便局でのみ配送が可能です。宅配業者様ではご遺骨は輸送できないためご注意ください。
申込みから納骨までの流れを教えてください。
「楽養-ご遺骨-サービスページ」の「サービスの流れ」をご参照ください。
サービス利用のための条件はありますか？
Amazon.co.jpのアカウントが必要になります。また、「楽養-ご遺骨-サービスページ」の「サービスの流れ」をよく読んでいただき、「注意事項」をお読みいただいたのちに、それに同意いただく必要があります。
遺骨以外に供養できるものはありますか？
ご遺骨のみの永代供養です。年忌法要の代行を含む、ご位牌の永代供養については菩提寺がある場合には菩提寺にご相談ください。ない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。大泰寺におつなぎ致します。
海外在住でも利用できますか？
申し訳ありませんが、対応しておりません。
梱包キットが自宅へ到着するまでどれくらいかかりますか？
お住まいの地域によって異なりますが、当日～翌々日中が一般的となっております。詳しくはAmazon.co.jpの商品ページをご参照ください。
サービスのキャンセルは可能ですか？
ご遺骨をお送りいただくまでは可能です。Amazon.co.jpの購入履歴より返品手続きをご利用ください。Amazonで手続きができない場合は別途お問い合わせよりご連絡ください。ご遺骨発送後はいかなる理由があってもキャンセルはできません。またご遺骨も返却できませんのでご注意ください。
支払い方法にはどのようなものがありますか？
Amazon.co.jpの支払いルールが適用されます。クレジットカード、代引き、コンビニ支払いも可能です。
サービスの利用に年齢制限はありますか？
Amazon.co.jpの販売の規定に沿っております。
サービスの更新情報を知るにはどうすればよいですか？
楽養公式ホームページをご参照ください。
サービスに関する質問・連絡はどこに申し出ればよいですか？
「楽養-ご遺骨-」サービスページのお問い合わせまたはAmazon.co.jpの問合せよりご連絡ください。
楽養サービスの特典や割引はありますか？
特典や割引がある場合は広告または公式ホームページに掲載いたします。
遺骨を送る前に準備することはありますか？
梱包キットをご購入いただく前に「改葬許可証」または「埋葬許可証」をご準備頂く必要がございます。「改葬許可証」についてこちらをご参照ください。また骨壺(骨箱)の大きさによっては緩衝材をご準備頂く必要があります。緩衝材は新聞紙などでもかまいません。
送付先のお寺についてもっと詳しく知りたいです。
大泰寺 公式ホームページをご参照ください。
楽養サービスを利用するメリットは何ですか？
供養料や供養の流れが明確で、初めてご家族やご親族の供養を行う方でも、不安なくネットを利用してご遺骨を永代供養できることです。また供養に関しても神仏ゆかりの深い熊野の地にある、開創1200年のお寺で行いますので安心して利用できます。ビル型の納骨堂で運営会社が倒産した場合にご遺骨が返還されたり、行き場を失ったりする例が見られますが、当サービスの場合はご遺骨は土に還りますので、そうした事態はおきません。
遺骨以外に記念品や写真を供養に加えることは可能ですか？
申し訳ありませんが、ご遺骨のみの永代供養です。
サービスを利用する際に必要な認証や証明は何ですか？
梱包キットに同梱しております、お申込み同意書に同意いただく必要があります。また、「改葬許可証」または「埋葬許可証」が必要です。「改葬許可証」または「埋葬許可証」はお客様にてご準備ください。「改葬許可証」についてこちらをご参照ください。
遺骨を送る際の梱包方法に特別な指示はありますか？
梱包キットに同梱された「楽養 ご遺骨 永代供養 申込マニュアル」をご参照ください。ご遺骨はゆうパックでのみ配送が可能です。宅配業者様ではご遺骨は輸送できないためご注意ください。
お寺に直接遺骨を持ち込むことは可能ですか？
申し訳ありませんが、直接の持ち込みはご遠慮ください。
供養に使用されるお経や儀式の種類は選べますか？
臨済宗 妙心寺派の仏式での永代供養です。現在、これ以外の様式には対応しておりません。
お寺での供養以外に特別なサービスは提供されていますか？
いいえ、永代供養以外の法要やサービス、ご遺骨以外の位牌・霊璽や遺品などは供養・受け取りのオプションは現在ありません。
供養のプロセスに関して相談できる窓口はありますか？
「楽養-ご遺骨-」サービスページのお問い合わせよりご相談ください。
サービス利用のための事前面談は必要ですか？
面談は必要ありませんが、ご質問などあれば「楽養-ご遺骨-」サービスページのお問い合わせよりご相談ください。
供養サービスの利用にあたって、準備すべきことはありますか？
ご遺骨梱包キット以外に「改葬許可証」または「埋葬許可証」をご準備頂く必要がございます。「改葬許可証」についてこちらをご参照ください。また骨壺(骨箱)の大きさによっては緩衝材をご準備頂く必要があります。緩衝材は新聞紙などでもかまいません。また、Amazon.co.jpのアカウントが必要になります。そして、「楽養-ご遺骨-サービスページ」の「サービスの流れ」をよく読んでいただき、「注意事項」をお読みいただいたのちに、それに同意いただく必要があります。
楽養サービスで供養される遺骨の数に制限はありますか？
特に制限はございません。しかし、ご遺骨の量は楽養1サービスに対して、お送りいただける指定の段ボール(ご遺骨梱包用段ボール)の大きさが「７寸骨壺用の骨箱が丁度入るサイズ」となりますので、入りきらないお骨は永代供養できません。また、別の段ボールに梱包してお送りいただいた場合は、ご遺骨の受け取りを拒否しておりますので自動的に返送されます。ご注意ください。ですので、「７寸骨壺用の骨箱が丁度入るサイズ」×２つ分のご遺骨を永代供養する場合、Amazon.co.jpにて楽養のサービスを２つお申し込みください。
遺骨の送付方法に指定の配送業者はありますか？
ご遺骨は郵便局のゆうパックでのみ配送が可能です。梱包キットに送り先が記載されたゆうパック送り状を同梱しておりますので、これをご使用ください。宅配業者様ではご遺骨は輸送できないためご注意ください。
供養のプロセス中、オンラインでの参列は可能ですか？
申し訳ありません。オンラインでの中継は行っておりません。
遺骨を送る際の保険はありますか？
郵便局のQ&Aをご参照ください。
https://www.post.japanpost.jp/question/506.html
遺骨以外の位牌・霊璽や遺品を追加する追加料金はいくらですか？
申し訳ありません。現在、ご遺骨以外の位牌・霊璽や遺品などは供養・受け取りしておりません。
複数のご遺骨を共同供養することはできますか？
はい、複数のお骨をまとめて永代供養する事も可能です。しかし、ご遺骨の量は楽養1サービスに対して、お送りいただける指定の段ボール(ご遺骨梱包用段ボール)の大きさが「７寸骨壺用の骨箱が丁度入るサイズ」となりますので、入りきらないお骨は永代供養できません。また、別の段ボールに梱包してお送りいただいた場合は、ご遺骨の受け取りを拒否しておりますので自動的に返送されます。ご注意ください。ですので、「７寸骨壺用の骨箱が丁度入るサイズ」×２つ分のご遺骨を永代供養する場合、Amazon.co.jpにて楽養のサービス(梱包キット)を２つお申し込みください。
サービス利用の際に特別な法要・儀式を依頼することはできますか？
いいえ、永代供養以外の法要やサービスのオプションは現在ありません。
遺骨の送付前にお寺と事前に相談する必要はありますか？
必要はありません。Amazon.co.jpから梱包キットを受け取り、ご遺骨を梱包して、「楽養 ご遺骨 永代供養申込同意書」と一緒に同梱して指定の場所へお送りいただけるとご遺骨の永代供養が出来ます。永代供養開始後にお寺より永代供養証明書を郵送させて頂きます。
遺骨を送付する際の緩衝材について詳しく教えてください。
ご遺骨梱包キットの中に入れる緩衝材には特に指定はありません。新聞紙などで埋めていただけますと安定します。